Microsoft Windows®XP -  Résolution des erreurs

 

 

Si votre ordinateur ne démarre pas correctement suite à une "bidouille", par exemple, vous pouvez le redémarrer en utilisant les options de démarrage avancées (dernière config. connue, par exemple) en appuyant sur la touche F8 après l'affichage des informations du BIOS.
Mais lorsqu'il s'agit d'un problème matériel ou logiciel, un écran bleu (le fameux Blue Screen of Dead !) survient et là il faut pouvoir se débrouiller seul(e)...
Les solutions qui vont suivre ne sont pas exhaustives, loin s'en faut et ce n'est pas ma prétention, mais je pense que vous devriez avoir une idée du "comment procéder" lorsque le moment sera venu. Donc, pour erreur d'arrêt générale, dans l'ordre et sans panique :

  1. Redémarrer la machine puis, ouvrez une session administrateur.

  2. Vérifier que le matériel ajouté est sain, exempt de panne, nickel chrome quoi. Vérifier s'il s'agit d'une carte qu'elle est bien insérée dans le slot. Certaines cartes trop justes ou mal adaptées obligent à forcer pour mettre en place le support métallique que l'on va visser sur le châssis. Au pire, les débrancher puis les remettre un à un pour élucider la source du problème.

  3. Consulter la liste de compatibilité matérielle à l'adresse : http://www.microsoft.com/hcl

  4. Si le matériel est récent s'assurer que les pilotes sont à jour. Le cas échéant, rendre une petite visite au site du fabricant.

  5. Désinstaller ou désactiver votre nouveau matériel (RAM, modem,...) ou matériel ancien installé dans votre nouvel ordinateur (carte réseau par exemple) ou encore logiciel installé récemment.

  6. Si Windows®XP a démarré vérifier le journal d'évènement (EVENTVWR.EXE). Il peut s'y trouver un message plus explicite que ce que vous avez aperçu à l'écran et cela depuis plusieurs démarrage.

  7. Si Windows®XP ne démarre pas, pressez F8 au redémarrage et choisissez le mode sans échec. Là, retirer le pilote ou le matériel fautif.

  8. Vérifier également que votre anti-virus est récemment mis à jour et que votre système n'est pas infecté.

  9. Vérifier que votre BIOS est récent. Le cas échéant faites une mise à jour. S'il n'en existe pas, vous installez Windows®XP à vos risques et périls sauf s'il a été prévu pour Windows® 2000 (ça aide...).

  10. Désactiver dans le Bios les options de RAM Shadow (mémoire cache ou fantôme), la détection Boot-Virus

  11. et enfin, installez les derniers hotfix existants par le Windows® Update ainsi que les dernier services packs.

  12. Si tout cela n'a rien réglé et si vous ne pouvez toujours pas ouvrir une session, démarrer avec les options avancées (touche F8) et choisir la dernière bonne configuration connue.

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